Devoluciones y Cambios

En Northdeco queremos que estés encantado con tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución si el producto no cumple con tus expectativas. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria para renovar tu hogar con total confianza.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Embala los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén en perfecto estado y con todas las protecciones internas para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Coordinaremos la recogida con nuestra agencia de transporte en tu domicilio o te facilitaremos las instrucciones necesarias para el envío a nuestro almacén logístico.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procederemos a realizar el reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 10 días.